O que vou Aprender?

• Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
• Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
• Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
• A Socialização do Porteiro
• O Porteiro de Condomínio
• O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
• O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
• Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
• Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
• Entendendo os Diálogos em Código "Q"
• Dicas Importantes
• O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
• O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
• O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube